Laverie · Paiement · Libre-service
Centrale de paiement pour laverie : centraliser le règlement et le lancement des machines.
Dans une laverie libre-service, la centrale permet à l’utilisateur de sélectionner son service, identifier sa machine, régler son cycle et lancer l’équipement compatible.
Le choix doit être fait en même temps que celui des machines : nombre d’équipements, architecture du parc, moyens de paiement et niveau de gestion souhaité doivent être compatibles.
L’essentiel en 30 secondes
Une centrale de paiement relie le client aux machines de la laverie.
Au lieu d’équiper chaque machine de son propre parcours de paiement, une architecture centralisée peut regrouper la sélection, le règlement et l’autorisation de fonctionnement des équipements compatibles.
Le projet doit vérifier le nombre de machines, leur compatibilité, les moyens de paiement, la simplicité d’utilisation et les fonctions dont l’exploitant a réellement besoin.
À quoi sert la centrale ?
Créer un point de paiement commun pour plusieurs machines.
Présenter les services
L’utilisateur identifie les opérations proposées par la laverie.
Choisir la machine
La borne permet d’orienter le paiement vers l’équipement sélectionné.
Encaisser
Le règlement est réalisé via un moyen de paiement compatible.
Autoriser le cycle
La machine compatible peut alors être activée selon l’architecture de l’installation.
Elle doit être intégrée à un parc de machines prévu pour communiquer avec le système de paiement retenu.
Parcours utilisateur
Du choix de la prestation au lancement de la machine.
Choisir
Lavage ou séchage selon le besoin.
Sélectionner
Identifier la machine correspondante.
Vérifier
Consulter le montant de la prestation.
Payer
Utiliser un moyen de paiement disponible.
Lancer
Autoriser le fonctionnement de la machine sélectionnée.
Un bon parcours réduit les erreurs de sélection, les hésitations et les demandes d’assistance.
Touch’N Pay · Documentation actuelle
Quels moyens de paiement sont réellement documentés ?
La documentation Touch’N Pay actuellement publiée distingue clairement les fonctions présentes en série des fonctions proposées en option.
Pièces
Le paiement par pièces est indiqué en série dans la documentation de la borne.
Billets
Le paiement par billets est également indiqué en série.
Bancaire sans contact
Le paiement bancaire sans contact est documenté dans la configuration de série.
Carte abonnement
La carte abonnement est indiquée comme une option dans la documentation.
La page doit rester alignée sur les moyens effectivement documentés pour la centrale retenue.
Lecture rapide
Paiements et fonctions de la Touch’N Pay.
| Fonction | Statut documenté | Utilité |
|---|---|---|
| Paiement par pièces | En série | Encaissement en monnaie. |
| Paiement par billets | En série | Encaissement en espèces. |
| Paiement bancaire sans contact | En série | Règlement bancaire sans contact. |
| Carte abonnement | En option | Fonctionnement lié à une logique d’abonnement selon le projet. |
| Facturette | En option | Fonction complémentaire selon configuration. |
| Audit | En série | Données utiles au suivi de l’exploitation. |
| Gestion à distance | En option | Actions et suivi à distance selon configuration. |
| Alerte SMS | En option | Information complémentaire pour l’exploitant. |
Les options et la configuration finale doivent être confirmées lors de l’étude du projet.
Borne Touch’N Pay
Une centrale tactile conçue pour le libre-service.
Écran tactile
La documentation actuelle indique un écran de 10,1 pouces.
Machines maximum
La fiche technique indique jusqu’à 32 machines pilotées.
Résistance écran
L’indice de résistance documenté est IK07, avec verre trempé.
Achats multiples
La documentation mentionne la possibilité de gérer des achats multiples.
Une laverie de petite taille n’a aucun intérêt à installer 32 machines simplement parce que la centrale peut les piloter.
Compatibilité
Choisir les machines et la centrale comme une seule architecture.
Prévoir le raccordement à la centrale
Sovematic distingue dans sa gamme les modèles avec monnayeur des versions sans monnayeur ou prévues pour centrale de paiement.
Même logique pour le séchage
Le parc de sèche-linge doit lui aussi être choisi dans une configuration compatible avec le système de paiement.
Vérifier la configuration des combinés
Les colonnes professionnelles existent également avec différentes architectures de monétique.
La compatibilité exacte doit être validée référence par référence et selon le raccordement prévu.
Choisir la centrale
8 critères avant de valider le système de paiement.
Nombre de machines
Identifier combien de lave-linge et sèche-linge doivent être gérés.
Moyens à proposer
Définir les moyens réellement nécessaires à la clientèle.
Simplicité du parcours
L’interface doit rester compréhensible sans assistance permanente.
Compatibilité
Vérifier les équipements avant la commande définitive.
Fonctions exploitant
Déterminer si les fonctions de suivi ou à distance sont utiles.
Extension du parc
Prévoir les besoins futurs lorsqu’une évolution est réellement envisagée.
Position de la borne
La centrale doit s’intégrer au parcours du client.
Exploitation
Anticiper l’entretien, les incidents et les interventions.
Taille du parc
Jusqu’à 32 machines : dimensionner selon la laverie, pas selon la limite de la borne.
| Situation | Question | À vérifier |
|---|---|---|
| Petite laverie | Une centrale apporte-t-elle un parcours plus simple ? | Nombre de machines, paiements et coût du système. |
| Parc intermédiaire | Le paiement centralisé simplifie-t-il l’organisation ? | Compatibilité de chaque machine. |
| Parc important | Combien de machines doivent être pilotées ? | Rester dans la capacité du modèle retenu. |
| Extension future | Le parc va-t-il évoluer ? | Préserver une marge si elle est justifiée. |
Ce chiffre sert à vérifier la capacité technique de la borne, pas à déterminer le nombre idéal de machines dans votre laverie.
Côté exploitant
Le paiement peut aussi devenir un outil de gestion.
Suivre les données
La documentation Touch’N Pay indique une fonction d’audit en série.
Visualiser les machines
La documentation présente des fonctions de consultation de l’état des machines dans le cadre de la gestion à distance.
Intervenir à distance
Des actions comme le remboursement ou le démarrage sont décrites avec la gestion à distance.
Choisir ce qui est utile
La gestion à distance n’est pas à présenter comme incluse dans toutes les configurations.
La page commerciale doit donc distinguer les fonctions possibles des fonctions effectivement retenues sur le devis.
Expérience utilisateur
Une centrale utile doit rester simple à utiliser.
Identifier le service
Lavage et séchage doivent être faciles à distinguer.
Repérer la machine
Le numéro ou l’identification doit correspondre à l’équipement physique.
Comprendre le prix
Le montant doit être visible avant la validation du paiement.
Finaliser rapidement
Le paiement ne doit pas ajouter une complexité inutile au libre-service.
Elle doit aussi rendre cohérent le parcours entre sélection, paiement et utilisation des machines.
Architecture de paiement
Centrale ou monnayeur sur chaque machine ?
| Critère | Centrale de paiement | Monnayeur sur machine |
|---|---|---|
| Point de paiement | Centralisé. | Réparti sur les machines. |
| Sélection | Depuis l’interface centrale. | Directement sur l’équipement. |
| Architecture | Machines prévues pour raccordement à la centrale. | Machines équipées de leur propre monnayeur. |
| Parcours client | Paiement commun à plusieurs services. | Paiement au niveau de chaque machine. |
| Choix | Selon le parc, la gestion et l’expérience souhaitée. | Selon le parc, la simplicité recherchée et la configuration. |
Le choix doit correspondre à la taille du parc, aux machines, aux moyens de paiement et au fonctionnement souhaité.
Autre solution monétique
Centrale de paiement et distributeur de jetons ne répondent pas au même parcours.
Payer la prestation
Le client sélectionne le lavage ou le séchage et règle depuis la borne, dans une architecture reliée aux machines.
Obtenir un moyen de paiement
Le changeur ou distributeur permet au client d’obtenir de la monnaie ou des jetons avant leur utilisation sur les équipements correspondants.
Création ou modernisation
Installer une centrale dans un nouveau parc ou dans l’existant n’est pas le même projet.
Nouvelle laverie
Machines, centrale, numérotation, paiement et parcours client peuvent être conçus ensemble.
C’est la configuration la plus simple pour assurer la cohérence du système complet.
Laverie existante
Il faut commencer par identifier les références des machines, leur monétique actuelle, les raccordements et les équipements à conserver.
La compatibilité doit être vérifiée avant d’envisager le passage à un paiement centralisé.
Séparation SEO
Cette page traite le paiement de la laverie, pas tout le projet.
Créer une laverie
Clientèle, local, volumes, coûts et fonctionnement général.
Équiper la laverie
Lavage, séchage, colonnes et composition du parc.
Choisir les machines
Capacités, fréquence d’utilisation et configuration.
Centrale de paiement
Sélection, règlement, compatibilité et lancement des machines.
Laveries libre-service
Poursuivre la conception de votre laverie.
Définissez le local, la clientèle, les volumes, les coûts et le fonctionnement du projet.
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Page sœur Machines pour laverie automatiqueChoisissez les équipements selon leur capacité, leur usage et leur configuration.
Page pilier Laveries libre-serviceRetrouvez l’ensemble des solutions Sovematic pour les laveries.
Solutions associées
Approfondir la monétique et les équipements.
Questions fréquentes
Centrale de paiement pour laverie : ce qu’il faut savoir.
À quoi sert une centrale de paiement dans une laverie ?
Elle permet de centraliser le parcours de sélection et de paiement de plusieurs machines compatibles au sein de la laverie.
La centrale peut-elle démarrer les machines ?
Dans une architecture compatible, le paiement et la sélection permettent d’autoriser le fonctionnement de l’équipement concerné. La configuration exacte doit être validée avec les machines retenues.
Combien de machines la Touch’N Pay peut-elle piloter ?
La documentation actuellement publiée indique un maximum de 32 machines pilotées. Ce maximum ne correspond pas au nombre recommandé pour toutes les laveries.
Quelle est la taille de l’écran Touch’N Pay ?
La fiche technique indique un écran tactile de 10,1 pouces.
Peut-on payer avec des pièces ?
Oui. Le paiement par pièces est indiqué en série dans la documentation Touch’N Pay.
Peut-on payer avec des billets ?
Oui. Le paiement par billets est également indiqué en série.
Le paiement bancaire sans contact est-il disponible ?
Oui. Le paiement bancaire sans contact est indiqué en série dans la documentation actuellement publiée.
Une carte abonnement est-elle disponible ?
La documentation Touch’N Pay présente la carte abonnement comme une option. Elle ne doit donc pas être présentée comme systématiquement incluse.
Apple Pay ou Google Pay sont-ils disponibles ?
La documentation utilisée pour cette page mentionne le paiement bancaire sans contact, mais ne permet pas d’affirmer séparément la compatibilité avec chaque portefeuille mobile. Il faut vérifier la configuration commercialisée.
La gestion à distance est-elle incluse ?
La documentation la présente comme une option. Elle peut notamment permettre, selon configuration, de consulter l’état des machines et d’effectuer certaines actions à distance.
Peut-on effectuer un remboursement à distance ?
La documentation Touch’N Pay cite notamment le remboursement parmi les actions possibles dans le cadre de la gestion à distance. Cette fonction doit être confirmée dans la configuration retenue.
Peut-on effectuer un démarrage à distance ?
La documentation mentionne également le démarrage dans les actions de gestion à distance. Cette fonctionnalité est liée à la configuration correspondante.
L’alerte SMS est-elle disponible ?
Elle est indiquée comme une option dans la documentation Touch’N Pay.
Les lave-linge Sovematic sont-ils compatibles avec une centrale ?
Sovematic distingue dans sa gamme les machines avec monnayeur des versions sans monnayeur ou prévues pour centrale de paiement. La compatibilité exacte doit néanmoins être vérifiée référence par référence.
Les sèche-linge peuvent-ils être reliés à la centrale ?
Sovematic propose également des sèche-linge dans des versions sans monnayeur ou prévues pour centrale de paiement.
Faut-il une centrale dans toutes les laveries ?
Non. Une laverie peut également fonctionner avec des monnayeurs sur chaque machine. Le choix dépend du parc et du parcours de paiement souhaité.
Quelle différence entre une centrale et un monnayeur ?
Avec un monnayeur, le client règle directement au niveau de la machine. Avec une centrale, le parcours de paiement est regroupé sur un point commun pour plusieurs équipements compatibles.
Quelle différence entre centrale de paiement et distributeur de jetons ?
La centrale gère directement le paiement du service dans une architecture reliée aux machines. Le distributeur permet d’obtenir des jetons ou de la monnaie qui seront ensuite utilisés sur les équipements concernés.
Peut-on installer une centrale dans une laverie existante ?
C’est possible dans certains projets, mais il faut d’abord vérifier les références des machines, leur configuration actuelle et leur compatibilité avec le système de paiement envisagé.
Faut-il choisir la centrale avant les machines ?
Le plus important est de définir machines et paiement ensemble. Le système monétique influence la configuration des équipements à commander.
Sovematic propose-t-il une centrale tactile pour laverie ?
Oui. Sovematic commercialise notamment la Touch’N Pay, une borne tactile présentée comme conçue pour le libre-service.
Quelle différence avec la page « Borne de paiement libre-service » ?
Cette page traite le besoin d’une laverie : parcours client, machines, compatibilité et choix du paiement. La page « Borne de paiement libre-service » peut détailler davantage le produit et ses caractéristiques propres.
Votre système de paiement
Faites étudier la centrale de votre laverie.
Présentez votre parc actuel ou votre future installation pour vérifier la compatibilité des machines, le nombre d’équipements à piloter et les moyens de paiement à intégrer.
- Création ou modernisation de laverie.
- Nombre total de lave-linge.
- Références et capacités des lave-linge.
- Nombre total de sèche-linge.
- Références et capacités des sèche-linge.
- Présence éventuelle de colonnes lavage / séchage.
- Monétique actuellement installée.
- Paiement par pièces souhaité ou non.
- Paiement par billets souhaité ou non.
- Paiement bancaire sans contact souhaité ou non.
- Besoin éventuel de carte abonnement.
- Besoin de fonctions de gestion à distance.
- Évolution future envisagée du parc.
- Contraintes d’implantation de la borne.
Un premier échange par téléphone ? 05 57 54 44 44