Centrale de paiement pour laverie : un parcours commun pour vos machines.
Regroupez la sélection et le règlement des lavages et séchages sur une borne reliée à des équipements compatibles.
Sovematic étudie votre parc, les moyens de paiement souhaités et les conditions d’installation pour définir la configuration utile à votre laverie.
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Un parcours en quatre étapes, du choix au démarrage
Le point de paiement doit rendre le parcours compréhensible dès la première utilisation. La numérotation des appareils, l’écran et les consignes doivent désigner la même machine, sans ambiguïté.
Repérer la machine
Identifier un appareil disponible et adapté au linge, puis suivre les instructions de préparation affichées sur place.
Sélectionner le service
Retrouver sur la borne le numéro exact de la machine et vérifier la prestation ainsi que le montant avant validation.
Régler
Utiliser un moyen de paiement proposé sur cette installation et attendre le résultat de la transaction.
Démarrer et vérifier
Suivre l’instruction de démarrage, sur la machine ou la borne selon la configuration, puis vérifier que le service commence.
Ce parcours décrit le principe de sélection, paiement et utilisation ; il ne reproduit pas une séquence d’écrans garantie. L’ordre de chargement, de choix du programme et de démarrage dépend des machines et du paramétrage. Faites tester l’ensemble avec une personne qui découvre le service.
Centrale, monnayeur ou jetons : comparer les parcours
Le choix porte sur l’architecture complète, pas seulement sur le lecteur bancaire. Une centrale, un monnayeur individuel et un distributeur de jetons correspondent à des parcours différents.
Centrale de paiement
L’utilisateur sélectionne et règle depuis un point commun relié aux machines compatibles. L’exploitant regroupe la monétique mais doit aussi prévoir le traitement d’une indisponibilité de la borne.
Monnayeur sur machine
Le règlement s’effectue sur chaque appareil équipé. L’entretien et la collecte sont répartis sur les machines ; les moyens acceptés dépendent de leurs périphériques.
Changeur ou distributeur de jetons
L’utilisateur obtient de la monnaie ou des jetons, puis les utilise sur les équipements prévus. Ce dispositif n’assure pas à lui seul la sélection et la commande centralisées des machines.
Une laverie peut conserver un fonctionnement simple ou regrouper plusieurs services selon le parc et son exploitation. En rénovation, commencez par déterminer ce qui peut être conservé : machines, monétique, câblage et procédures de gestion.
Touch’N Pay : choisir une configuration précise
Sovematic présente Touch’N Pay, la gamme tactile de LM Control destinée au libre-service. Elle comprend plusieurs formats : le nom de gamme ne suffit donc pas à identifier les dimensions, le pilotage ou les moyens de règlement.
| Gamme | Écran documenté | Pilotage documenté | Implantation documentée |
|---|---|---|---|
| Premium | 22 pouces | 12 machines en série, maximum 32 ; au-delà, consulter le fabricant. | En applique ; accessoires de fixation selon configuration. |
| L | 10,1 pouces | 12 en série, maximum 32 ; au-delà, consulter le fabricant. | En applique ou encastrable. |
| M | 7 pouces | Maximum 8 machines. | En applique ou encastrable. |
| S | 7 pouces | Maximum 8 machines. | En applique. |
Consulter la documentation fabricant Touch’N Pay Laverie — février 2025 (PDF, nouvel onglet). Les capacités ci-dessus reprennent la fiche technique ; elles ne constituent ni une recommandation de parc ni une garantie de raccordement à vos machines.
Pour choisir le format, partez du nombre de sorties nécessaires, du mode de pose et des périphériques retenus. Une capacité supérieure n’est utile que si elle répond à une extension ou à un besoin identifié.
Des moyens de paiement confirmés sur votre borne
Demandez une liste des moyens réellement installés sur la référence proposée. La mention « Touch’N Pay » ou la présence d’un écran tactile ne garantit pas, à elle seule, un paiement bancaire, un lecteur de billets ou le rendu de monnaie.
Paiement bancaire
Le document fabricant décrit des configurations avec terminal Self 4000 contact et sans contact. Confirmer la référence, les services activés, les conditions de communication et les frais associés.
Pièces et billets
Des configurations avec monétique espèces existent dans la gamme. Faire préciser les accepteurs, les valeurs admises, le rendu éventuel et les opérations de collecte.
Fidélité et application
Simply Pay et des fonctions de fidélité sont documentés. Leur disponibilité, leur activation et les conditions d’utilisation doivent être précisées pour votre installation.
Ne déduisez pas d’un paiement sans contact la prise en charge de chaque portefeuille mobile ou de chaque réseau de carte. Demandez leur validation sur le terminal et le service bancaire retenus. La facturette papier, la facture dématérialisée et le reçu bancaire sont également à distinguer.
Relier la borne aux machines : vérifier toute la chaîne
Chaque lave-linge et sèche-linge doit être identifié par sa référence et sa version. Vérifiez l’interface de commande, le mode d’autorisation et les informations qui peuvent remonter à la borne. Un appareil sans monnayeur n’est pas automatiquement compatible avec toute centrale.
- Machines et interfacesRecenser les modèles, cartes de liaison, adaptations et câblages nécessaires.
- Service et tarifsDéfinir ce qui est payé : cycle, programme ou durée, selon les possibilités de chaque machine.
- Numérotation et retour d’étatVérifier la correspondance entre écran, appareil et états réellement disponibles.
- Évolution du parcPrévoir les appareils à ajouter et les limites de pilotage, plutôt que supposer une extension sans adaptation.
La réception doit couvrir le parcours complet sur chaque type de machine : sélection, montant, transaction, autorisation et démarrage. Faites aussi préciser le comportement après une coupure ou une perte de communication, ainsi que la procédure de reprise.
Organiser le suivi et l’assistance
L’intérêt pour l’exploitant dépend des fonctions effectivement activées. Le suivi des encaissements et les états techniques peuvent aider à traiter une demande, sans remplacer les vérifications ni les interventions sur les appareils.
Suivi financier
Définir les données consultables, les exports utiles et le rapprochement avec les encaissements. Un suivi d’activité ne remplace pas l’organisation comptable de l’exploitant.
Actions à distance
La documentation présente des fonctions de supervision et d’action. Faire confirmer les commandes disponibles, les habilitations et la procédure avant toute action sur un appareil.
Continuité du service
Identifier qui reçoit les alertes et les demandes clients, les horaires de réponse et la procédure en cas de borne indisponible.
Demandez les conditions d’accès au service distant : connexion, abonnement éventuel, comptes administrateurs et assistance. Ne présentez pas un remboursement comme automatique ou universel : les possibilités dépendent du paiement concerné et du dispositif retenu.
Conservez une procédure simple pour une transaction contestée : machine, date, montant et description du problème. Le gestionnaire doit pouvoir examiner la demande sans demander au client de divulguer des données bancaires sensibles.
Installer un point de paiement lisible et accessible
Placez la borne là où l’utilisateur comprend la sélection sans bloquer le passage. Examinez la visibilité de l’écran, l’éclairage, les reflets et l’accès aux commandes pour les publics attendus.
Penser aussi à l’exploitant
La pose en applique et l’encastrement demandent des préparations différentes. Préservez l’accès aux portes de maintenance, aux périphériques et aux opérations de collecte si elles sont nécessaires.
Faites vérifier le support, les raccordements et l’environnement du local selon les notices. Les dimensions de la borne ne décrivent pas à elles seules l’espace nécessaire pour l’utiliser et l’entretenir.
Une photo d’une installation existante peut aider l’étude, mais ne prouve pas sa compatibilité avec le nouveau système. Pour une modernisation, indiquez les équipements à conserver et les contraintes de fermeture du service pendant les travaux.
Un devis pour le système complet
Préparez la liste des lave-linge et sèche-linge, leur monétique actuelle, le nombre d’appareils à piloter et les moyens de règlement souhaités. Ajoutez un plan, des photos du local et l’évolution envisagée du parc.
Fourniture et interfaces
Référence de borne, périphériques, sorties et adaptations pour chaque machine.
Pose et mise en service
Travaux, raccordements, programmation, essais, affichage et consignes remises.
Services et frais
Conditions bancaires, communications, fonctions distantes, assistance et maintenance éventuelle.
Comparez les offres sur ce périmètre complet. Le tarif d’une borne seule n’inclut pas nécessairement les liaisons machines, les travaux ni les services récurrents. Faites préciser les exclusions et la responsabilité de chaque intervenant.
Questions fréquentes sur le paiement en laverie
Une centrale est-elle nécessaire dans toutes les laveries ?
Non. Des monnayeurs individuels peuvent convenir. Le choix dépend du parc, du public et de l’organisation souhaitée pour l’exploitation.
Touch’N Pay pilote-t-elle toujours 32 machines ?
Non. Les limites diffèrent selon la gamme et la configuration. Le tableau reprend les repères du document fabricant de février 2025 ; faites confirmer le nombre d’appareils et les interfaces au devis.
La carte bancaire et les espèces sont-elles toujours incluses ?
Non. Demandez la référence et la liste des périphériques présents. Les possibilités de la gamme ne garantissent pas leur présence sur chaque borne.
Le sans contact garantit-il tous les paiements par téléphone ?
Il faut faire confirmer les portefeuilles et services pris en charge par le terminal et le dispositif bancaire. La seule mention sans contact ne suffit pas.
Peut-on conserver des machines existantes ?
Cela demande une vérification référence par référence, incluant les interfaces et le câblage. Le remplacement d’un monnayeur par une commande centralisée peut nécessiter des adaptations.
La gestion à distance remplace-t-elle le dépannage ?
Non. Elle peut aider au suivi et à certaines actions autorisées, selon les fonctions activées. Un problème mécanique ou un périphérique bloqué peut nécessiter une intervention sur place.
Quelle différence avec un distributeur de jetons ?
Le distributeur fournit un moyen ensuite utilisé sur un équipement. La centrale organise la sélection et le règlement dans une architecture reliée aux machines.
Faisons le point sur votre laverie
Une création, un changement de monétique ou un parc à faire évoluer ? Présentez les machines et les usages attendus pour préparer l’examen de la configuration.